什么是销售支持？

销售支持包括信息，内容，工具，平台或流程，这些信息，内容，工具，平台或流程可帮助销售团队更有效地执行任务，从而增加销售额并最终增加收入。这些工具可帮助销售代表更好地与潜在客户互动，并提供分析数据，以帮助销售和营销团队以数据为依据的洞察力来了解其流程的成败。

l销售和营销自动化可通过自动工作流程简化的流程；

l客户关系管理（鹏为CRM）技术可将企业所有现有的和潜在的客户联系信息以及与它们的交互都包含在一个位置；

l对销售团队可用的所有营销材料进行内容管理，以保持组织有序并可供分发；

l培训销售流程，工具，分析和指标，以便销售团队采用并适当使用它们；

l数据分析和报告，以收集，分析和查看所有相关信息；

为了在2021年更好地实施销售支持策略，请遵循以下提示，将能够满足销售支持需求和来年的销售目标。

▎数据收集

在2020年，确保企业收集相关数据并将其存储在集中式CRM中，这比以往任何时候都更为重要，销售团队就可以花更多的时间进行销售，而花更少的时间收集，查找和访问数据。销售代表花费不到其实际销售时间的36％，收集准确的数据并将其提供给销售代表将在2021年增加这个数字。

▎协作，沟通和反馈

为了确保拥有最有效的销售团队，重要的是要确保在与潜在客户的广泛沟通基础上，在销售，市场营销和管理层之间保持大量沟通渠道，借助内部沟通渠道，销售团队应该能够提供持续的反馈并提高生产率。

▎实施高级工具

未来将肯定会促进销售和营销流程自动化的兴起，当然还有很多其他方面。借助先进的自动化工具，销售团队将变得精益求精，因为可以自动为他们完成一些平凡和重复的任务，更不用说使用自动化流程来最大程度地减少人为错误。

这些工具还可以通过为销售代表提供更多的实际销售时间来帮助增加销售量。而且，没有人会因为自动化这样的流程而失去工作。相反，每个员工将仅能够承担更大，更重要的任务，而其他任务则留给机器人。

▎使销售使用

营销团队花费数小时来制作醒目的内容和相关内容，以供销售团队在现场使用。如果没有适当的照顾，这些内容可能会在组织的庞大文件的深处永远消失并消失。到2021年，以按需创建，存储和提供销售抵押品为目标将是提供销售支持的重要方式，自动化营销以使其更易于设计和分发也可以极大地帮助销售团队。

▎培训

不要把CRM软件只是留在那里，随着这些工具的不断发展和完善，需要对其进行持续的教育和培训，它可以从类似于软件开发公司的新客户入职过程开始，对他们进行CRM及其所有集成的所有细节的培训，企业的团队将更有可能采用它并继续使用它。

如果您正在寻找一种可以为您的团队提供最有效销售支持的CRM，那么鹏为CRM便具有这样做的功能，包括销售和营销自动化，提高销售订单。

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