• 项目管理是项目能否成功的关键因素之一
通过有效的项目控制手段，及时监控项目，以保证项目的顺利实施。主要包含日程管理、人员管理、问题及风险管理、质量管理、变化管理及沟通管理几个方面。
日程管理
质量管理
风险管理
变更管理
制定可执行的、责任到人到天的细化项目计划。在项目进行过程中动态跟踪，运用项目管理办公室的机制，360度管理计划的执行
运用客户质量管理方法（CQMA）进行全程质量控制。从组员、主管、项目经理、项目总监到项目指导委员会的负责人制管理。
分析可能影响项目成功的因素如：人员、时间、范围、质量。制定相应的措施，来识别、评估、应对并监控各类项目风险。
制定管理项目范围变更、进度计划变更、资源变更、费用变更等变更的管理方案。
• 项目管理方法概览
项目管理主要关注项目的范围、变更、文档、问题、人员、转变与变革、售后服务等内容，并针对这些内容实施多维度的管理:
沟通管理
建立内外部沟通机制，包括会议制度、汇报制度等，并建立管理决策机制
售后服务管理
明确售后服务范围，并建立完整的上线系统支持方案
范围/变更管理
明确项目范围，并建立变更管理流程动态管理项目范围
转变/培训管理
评估影响范围及影响人群，制定转变管理措施以及培训措施，管理转变过程及效果
沟通管理
动态管理项目过程中的风险和问题，并追踪直至关闭
文档管理
建立并实现统一模板、统一命名、统一工具、统一备份的文档管理规范
质量管理
建立并落实质量管理体系及相关质量管理措施
• 项目管理方法沟通管理
建立合理有效的沟通机制，是保证项目沟通顺畅的必要条件。对于本次项目，我们将从三个方面建立不同的沟通机制，以保证信息的有效反馈、整合和发布。同时，也需要客户内部的大力配合
内部沟通机制
• 项目沟通会议
－ 信息收集与整理
－ 问题讨论与协调
－ 工作方法与成果介绍
－ 意见沟通与反馈
－ 项目成员达成共识
• 项目沟通会议
－ 信息收集与整理
－ 问题讨论与协调
－ 工作方法与成果介绍
－ 意见沟通与反馈
－ 项目成员达成共识
－ 信息收集与整理
－ 问题讨论与协调
－ 工作方法与成果介绍
－ 意见沟通与反馈
－ 项目成员达成共识
• 项目沟通会议
－ 信息收集与整理
－ 问题讨论与协调
－ 工作方法与成果介绍
－ 意见沟通与反馈
－ 项目成员达成共识
项目信息反馈
项目沟通与决策机制
• 项目领导委员会议
- 报告项目阶段性工作进度与成果展示
- 讨论并决定重要未决议题
- 报告项目阶段性工作进度与成果展示
- 讨论并决定重要未决议题
• 每周项目工作会议
- 项目现状与未来进程
- 各小组相关项目进程
- 未决议题的澄清与解决
- 项目现状与未来进程
- 各小组相关项目进程
- 未决议题的澄清与解决
项目信息整合
对外沟通机制
• 项目文件服务器
－ 项目管理文档
－ 项目计划
－ 交付品样本
－ 交付品
－ 知识共享
• 公司内部网页
－项目简介
－定期项目进度汇报
－战略咨询介绍专区
－问题反馈及讨论专区
－项目征名活动
－ 项目管理文档
－ 项目计划
－ 交付品样本
－ 交付品
－ 知识共享
• 公司内部网页
－项目简介
－定期项目进度汇报
－战略咨询介绍专区
－问题反馈及讨论专区
－项目征名活动
项目信息反馈
• 项目管理方法沟通管理
在项目整个过程中发现、量化、划分、评估并规避各类问题对于项目的成功是至关重要的，问题包括对项目范围风险、期望风险、技术风险、人员风险、变革风险的规避和管理。
风险计划
风险分析
风险评估
风险处理
制定实施过程
风险防范计划
与相关负责人进行沟通
• 风险管理日志
- 风险定级
- 评估风险可能造成的影响提出解决方案
风险防范计划
与相关负责人进行沟通
• 风险管理日志
- 风险定级
- 评估风险可能造成的影响提出解决方案
• 列出所有风险
• 列出解决方案、责任人和条件
• 评估解决方案
• 对于解决方案进行决策
• 列出解决方案、责任人和条件
• 评估解决方案
• 对于解决方案进行决策
• 汇总信息
• 重新分析项目
实施过程
• 风险识别
• 对现存流程和系统变革分析
• 重新分析项目
实施过程
• 风险识别
• 对现存流程和系统变革分析
• 项目方法质量管理
鹏为方法论中，对质量管理的内容、手段、分阶段工作都做了严格、明确的要求。在这次的项目中，我们将通过项目审查、客户验证、鹏为核查等方式，分阶段有序开展质量管理工作。
鹏为实施方法论 - 质量管理
客户期望管理
质量管理
- 监督控制质量
- 里程碑检查
- 计划
- 设计
- 建设
- 上线
- 组内互查
- 交付检查
- 质量监督检查
- 客户满意度检查
- 标准检查
- 流程绩效管理
- 持续性效果分析
项目审查
鹏为核查
客户验证
高质量交付客户满意
