正版软件享有的服务
鹏为软件为正版软件使用客户带来的价值:

1、服务宗旨:与用户真诚合作,做用户可靠朋友

2、服务方针:及时、专业、真诚

3、服务目标:为客户创造价值

4、信息安全无忧

正版鹏为软件通过公司的严格检测与认证,并有专业的实施、培训、运行维护与技术人员提供支持。自成功购买正版鹏为软件起,鹏为软件股份有限公司将为您提供为期一年的赠送运行维护服务,以保障鹏为软件的良好运行,增强抵抗灾难风险的能力,可以确保客户的数据库安全无忧。


软件操作过程中出现问题时,您可以登陆到鹏为知道网站( http://zhidao.pmwsoft.com/ ),在线查询问题的答案或者提交问题;若在服务网站上无法得到有效解决办法时,请拨打鹏为授权服务机构的服务热线,将有专门的热线工程师为您解答问题;如果热线电话中无法解答,热线工程师会记录您的问题和具体联系方式,并将您的问题转到远程维护服务或现场服务派发状态,远程维护工程师或现场服务工程师会及时为您提供帮助。


5、获得持续、稳定、专业的售后服务

● 咨询实施

根据客户需求定制,满足个性化要求,帮助客户成功实施CRM的专业服务。实施顾问将为用户确定项目范围、工作任务、组织结构、人员职责、评估等工作,确保企业成功实施CRM、优化企业流程,实现企业管理变革、解决企业内部运作和管理中出现的问题。

● 培训教育

依据用户所希望的CRM软件应用模式、以及不同的使用水平的需求,向用户提供的各级标准化和人性化的培训服务,实现知识与技能的完全转移,为企业培养一大批懂产品、懂技术的管理人才,推动企业管理进步。



● 运行维护

为用户提供基于授权软件的技术指导和软件系统保障等服务工作,提供持续完善支持,使CRM系统充分发挥管理和优化作用,提高企业运营效率,保障企业持续改进。



6、合法性保障
  

鹏为软件是鹏为软件股份有限公司开发的享受自主知识产权的软件产品,使用正版鹏为软件不仅受到法律保护,而且体现了客户对软件产业的贡献和对知识劳动的尊重。