客户管理

提供客户360度完成视图,涉及售前、售中及售后全过程管理

客户生命周期管理:实时掌控客户流失预警

客户GPS定位:轻松查询周边客户

客户标签管理:定义标准客户画像

客户层级管理:多组织客户一目了然

客户信用管理:精准管理客户风险

客户资源池管理:轻松进行客户交叉销售

客户关系树管理:精细化客户关系管理

售前管理

业务过程精细化管理,辅助移动行为管理,提升商机赢单率

目标管理:按组织、部门、人员设定目标,实时查看完成率

线索管理:通过海量的线索进行识别与转化

商机管理:商机动态阶段过程管理,提供商机成交率

拜访跟进:辅助移动行为、定位及拍照提升拜访监管

售中管理

提升销售过程管控能力,传承与沉淀营销知识体系

报价管理:根据产品价格政策,轻松进行客户报价

订单管理:订单精细化过程管理,提升过程业务监管

开票发货:开票及发货过程管理,提升订单交付效率

合同管理:合同过程管理,提升合同效益

价格体系:按产品及客户轻松制订产品价格体系统

服务管理

服务已成为企业致胜的关键,将成本中心转为利润中心

工单管理:工单全过程管理,进行轻松指派、执行、完成及回访

客诉管理:快速响应客户投诉,提升客户满意度

回访管理:二维码一键回访,提供回访效率

知识库体系:按目录及产品建立公司知识库体系

决策分析

数据智能分析,洞察企业关键数据,辅助高层决策

驾驶仓:轻松分析企业关健指标及实时完成率

客户分析:按类型、分布、信用、价值等进行360度分析

售前分析:按来源、拜访量、成交量、销售漏斗进行多维分析

销售分析:按客户、人员、区域、产品等进行同比/环比分析

财务分析:按费用、应收、人员对比等进行分析

服务分析:按工单状态、类型、投诉等进行综合分析