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无锡宜澄化学签约鹏为 在线CRM促产业发展

        无锡宜澄化学有限公司位于太湖风景区的历史文化名城,素有“中国陶都”之称的中国江苏宜兴。公司与日本理晃、浙江大学和东华大学等进行长期密切的技术合作,以先进的日本精化和高等院校技术为背景,采用产品集成软件包的形式为客户提供高性价比的产品,同时配套快捷优质的技术指导与咨询等服务。公司是以技术研发和技术支持为先导的精细化工企业,通过技术整合和产学研相结合等服务方式,为用户优化生产应用工艺、控制生产成本和解决应用技术难题等,进而提升用户知名度和竞争力。近几年来,本公司通过技术整合和产学研相结合,分别与浙江大学和东华大学展开密切合作,分别承担省市科研项目2项,相继研制出一系列具有自主知识产权的纺织功能助剂,申报发明专利1项,并于2008年获宜兴市“高新技术企业”。

        然而公司成长的过程中,销售方式的变革带来管理难题;公司高层管理开会总结发现,在现如今信息及时迅猛的时代,如果全公司不能通过一套信息系统实现全面管理,那么信息化变得没有任何意义。在信息化过程中如果跟不上行业的发展,即使拥有很先进的产品硬件优势,也必然会被狠狠的抛在众多竞争者的后面。为此,提升企业信息化,实现企业信息化管理被提到了公司重要日程中。在经过多方的研究考察,公司高层最后一致决定签约鹏为软件,起用鹏为E4客户关系管理系统。
        鹏为E4是一套集市场、销售、客服等多种模块于一体的在线型CRM系统,为满足无锡宜澄化学有限公司业务发展需要,鹏为软件快速完成定制,按需增减产品功能、账户数量及管理流程。借助鹏为E4平台,管理者可随时轻松查看、统计并分析实时的客户数据及信息、对项目的销售、仓储、售后、费用、收款信息一览无遗。
        销售人员通过E4,优化了销售过程,随时可以通过浏览器直接登录,销售凭证都可以马上录入。在E4上还能够随着销售的进展一路追踪销售状况,得到多维信息,包括业务跟进情况、近期要联系的客户、每位销售的业绩及预计收入等。此外,该系统还可以记录客户信息、联系记录、合同、订单和回款单等与客户有关的全部信息。市场人员可根据客户管理中市场活动与每个成交客户、每笔回款之间的关联,来统计出哪些市场活动产生的成交客户最多、哪个市场活动投入产出比最高,根据每类市场活动的投入产出比来分配预算,做到资源的合理分配。多部门间保证了信息的共享、协同。销售业绩实现跨越式增长,销售人员签单数同比增长了40%,营销成本降低了60%。!

        相信通过鹏为E4客户关系管理系统的使用,锡宜澄化学的企业实力将会得到增强并促进产业的快速发展!

 
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